Người tiêu dùng mất niềm tin vào mua hàng online và cách xoay sở khi gặp sự cố?
Niềm tin là thứ thiếu vắng nhất trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam hiện nay, nó khiến chúng ta nhát tay hơn khi muốn mua thứ gì đó trên mạng, và cũng là một trong những lý do chúng ta không đủ tin tưởng để thanh trước mà toàn phải đợi nhận hàng xong mới dám móc ví (thường gọi là COD). Vì sao lại như vậy, và nếu bạn gặp một vấn đề nào đó khi mua hàng online thì bạn nên làm gì? Mời anh em tham khảo một số kinh nghiệm cũng như quan sát của mình nhé.
